A responsabilidade civil busca reparar prejuízos materiais ou extrapatrimoniais decorrentes de uma conduta juridicamente relevante. Provas documentais, testemunhais e técnicas podem ser necessárias para demonstrar os fatos e a extensão do dano.

Nem todo desconforto gera indenização, e cada situação possui critérios próprios. Prazos, documentos e tentativas anteriores de solução devem ser avaliados desde o início.