A audiência de conciliação busca aproximar as partes e verificar se existe solução consensual. Antes dela, é recomendável revisar documentos, definir prioridades e compreender os limites de uma possível negociação.

O acordo deve ser claro, exequível e abranger os pontos relevantes do conflito. Quando não há consenso, o processo continua e as partes preservam o direito de apresentar suas alegações e provas.